POLÍTICA DE CALIDAD

UNIVERSAL LOGÍSTICA como agencia de transportes y empresa dedicada al almacenaje y transporte de productos perecederos y no perecederos, es consciente y asume su compromiso con la calidad, según la norma de referencia ISO 9001:2015 por lo que la Dirección establece los siguientes principios:

 

  • Nuestros servicios garantizan el mantenimiento de la seguridad, calidad e integridad del producto durante el transporte.
  • Somos especialistas en el transporte de productos a temperatura controlada, ya sea de 2º a 8º o de 15º a 25º, contando con los medios técnicos necesarios para garantizar la trazabilidad de los envíos.
  • Establecemos objetivos de calidad que nos permitan evaluar la mejora continua de nuestros productos y servicios.
  • Realizamos un análisis del contexto y de los procesos relevantes de la organización, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
  • Realizamos un análisis de riesgos, adecuados al contexto de la organización, con el fin de adoptar medidas para minimizarlos.
  • Promovemos el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores y garantizamos su competencia técnica. Nuestro personal está formado en buenas prácticas de distribución (GDP), requisito indispensable en el sector farmacéutico.
  • Nos comprometemos a que se determinen los requisitos del cliente y se cumplan con el propósito de aumentar la satisfacción de los mismos.
  • Fomentamos la cooperación y el respeto mutuo con los empleados a fin de mejorar el funcionamiento de nuestra compañía y que los clientes reciban la mejor atención por nuestra parte.
  • Garantizamos el correcto estado de las instalaciones y de los equipos necesarios para que estén en correspondencia con nuestra actividad. Nuestra flota es de última generación con bajo nivel contaminante y están equipados y cumplen con todas las garantías para responder a las necesidades logísticas de la industria farmacéutica y los parámetros descritos en el manual de buenas prácticas de distribución de medicamentos o GDP´s.
  • Cumplimos con todos los requisitos de la legislación aplicable a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con nuestros clientes y todas aquellas normas internas o pautas de actuación a los que voluntariamente nos sometemos.
  • Ponemos nuestra política a disposición de las partes interesadas para que puedan consultarla.

Estos principios son asumidos por la Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento.
Madrid, 18 de Abril de 2016
Consuelo Alonso

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